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Wir sind die opta data Gruppe, der führende Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit mehr als 2 700 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Werde auch du Teil unserer Unternehmensfamilie und bewirb dich als

Teamleiter Telemarketing Inbound (w/m/d)

opta data dialog GmbH | Essen | Vollzeit

Als Teamleiter:in unterstehst du direkt der Geschäftsleitung und führst selbst ein gut eingespieltes Team von ca. 10 Kollegen:innen. Im Mittelpunkt deiner Arbeit steht ganz klar das Team! Die wichtigsten Aufgaben sind dementsprechend die Leitung, Unterstützung sowie der Onboardingprozess von neuen Kolleg:innen. Weiter sorgst du für eine ständige Optimierung des Service für die Kund:innen der opta data Gruppe. Du überwachst die internen Abläufe in deinem Team und entwickelst sie kontinuierlich weiter.

Das erwartet dich:

  • Führung und Motivation eines Teams mit ca. 10 Kolleg:innen
  • Coaching, Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder im Rahmen von regelmäßigen Feedbackgesprächen
  • Schnittstellenkommunikation zu den Fachabteilungen der gesamten Unternehmensgruppe
  • Abteilungsinterne Projekt- und Prozessentwicklung 
  • Überwachung der Personal- und Finanzkennzahlen gemeinsam mit der Geschäftsführung
  • Begleitung des gesamten Recruiting und Onboardingprozesses 

Das bist du:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Dialogmarketing oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Bereits erste Erfahrung in der Führung eines Teams
  • Kenntnisse im Fehler-, Konflikt- und Prozessmanagement
  • Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit sowie Kommunikationsstärke und rhetorisches Geschick 
  • Entscheidungs- und Verantwortungsbewusstsein

Das bekommst du:

  • Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale Büros in Essen
  • Flexibilität: Gleitzeit in zentralen Büros in Essen
  • Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
  • Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
  • Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
  • Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.