Wir sind die opta data Gruppe, der führende Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit mehr als 2 700 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Werde auch du Teil unserer Unternehmensfamilie und bewirb dich als
Teamleiter Telemarketing Inbound (w/m/d)
opta data dialog GmbH | Essen | Vollzeit
Als Teamleiter:in unterstehst du direkt der Geschäftsleitung und führst selbst ein gut eingespieltes Team von ca. 10 Kollegen:innen. Im Mittelpunkt deiner Arbeit steht ganz klar das Team! Die wichtigsten Aufgaben sind dementsprechend die Leitung, Unterstützung sowie der Onboardingprozess von neuen Kolleg:innen. Weiter sorgst du für eine ständige Optimierung des Service für die Kund:innen der opta data Gruppe. Du überwachst die internen Abläufe in deinem Team und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
Das erwartet dich:
- Führung und Motivation eines Teams mit ca. 10 Kolleg:innen
- Coaching, Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder im Rahmen von regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Schnittstellenkommunikation zu den Fachabteilungen der gesamten Unternehmensgruppe
- Abteilungsinterne Projekt- und Prozessentwicklung
- Überwachung der Personal- und Finanzkennzahlen gemeinsam mit der Geschäftsführung
- Begleitung des gesamten Recruiting und Onboardingprozesses
Das bist du:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Dialogmarketing oder ein vergleichbarer Abschluss
- Bereits erste Erfahrung in der Führung eines Teams
- Kenntnisse im Fehler-, Konflikt- und Prozessmanagement
- Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit sowie Kommunikationsstärke und rhetorisches Geschick
- Entscheidungs- und Verantwortungsbewusstsein
Das bekommst du:
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale Büros in Essen
- Flexibilität: Gleitzeit in zentralen Büros in Essen
- Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
- Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.
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